Chcete se stát pilířem firmy a pravou rukou manažerů hotelů?

Milujete cestování? My také! Naším účelem je pomáhat lidem pracujícím v cestovním ruchu, aby mohli chodit do práce s úsměvem a aby měli více času na své hosty.

Hledáme zkušeného Client Relations Managera, který bude hrát klíčovou roli při udržování a rozvíjení vztahů s našimi stávajícími klienty, aby plně využili potenciál našeho softwaru.

Client Relations Manager

• Dokážete vytvářet systém a udržovat pořádek?
• Baví vás komunikace s druhými lidmi?
• Hledáte různorodou práci a oceňujete samostatnost?
• Cítíte potřebu se neustále posouvat a vzdělávat se?
• Chcete být užitečný pro druhé?
• Umíte být diskrétní a loajální?
• Máte za sebou výsledky, kterými se můžete pochlubit?

Pokud máte zájem o práci, kde nepotřebujete vlastní iniciativu a nemáte zájem se dále rozvíjet, není třeba pokračovat ve čtení. Naopak, hledáme aktivního a pracovitého člověka, který dokáže dovést věci až do konce.

Co bude výsledkem vaší práce?

• Dlouhodobé nadstandardní vztahy s klienty, kteří zůstávají loajální a spokojení
• Kvalitně a včas komunikované a uzavřené klientské požadavky
• Proaktivní pravidelná komunikace s klienty ve svém portfoliu

Co bude Vaším úkolem:

• Správa portfolia klientů – budete hlavním styčným bodem pro své klienty a budete zajišťovat jejich spokojenost.
• Proaktivní komunikace s klienty – pravidelně budete řešit jejich požadavky a zajišťovat, aby z našich služeb vytěžili maximum.
• Zlepšování zákaznické zkušenosti – identifikace potřeb klientů, přizpůsobení řešení na míru a poskytování školení.
• Řešení požadavků druholiniové podpory – budete spravovat složitější technické a produktové požadavky.
• Podpora obchodních příležitostí – budete identifikovat nové příležitosti u stávajících klientů a spolupracovat s obchodním oddělením.
• Vedení pravidelných schůzek s klienty – příprava agendy, konzultace a follow-up akce.

Co potřebujete:

• Zkušenost v oblasti hospitality nebo řízení klientských vztahů, ideálně v prostředí SaaS nebo B2B služeb.
• Schopnost efektivně komunikovat a budovat dlouhodobé vztahy.
• Proaktivní přístup k řešení problémů a identifikaci příležitostí pro zlepšení služeb.
• Vynikající organizační schopnosti a důraz na detail.
• Schopnost prioritizovat úkoly.
• Ochota cestovat za klienty a účastnit se onsite i online školení.
• Znalost systému Better Hotel výhodou ne však podmínkou.
• Znalost českého jazyka na úrovni rodilý mluvčí

Na co se můžete těšit:

Jsme skvělý tým 15 lidí, který vás vždy podpoří. Pěstujeme neformální, férové pracovní prostředí, rádi třeba společně zajdeme posedět po práci nebo si zorganizujeme teambuilding. Věříme v jedinečnost a svobodu každého člověka a každému chceme nabídnout prostor pro seberealizaci.

Pracujeme v inspirativní prostředí karlínského coworkingu; po zaučení a při skvělém plnění všech pracovních povinností ale můžete pracovat odkudkoliv budete chtít. Navíc od nás dostanete neomezenou dovolenou a mnoho dalších zajímavých benefitů.

Co nabízíme:

• HPP nebo OSVC, pouze plný úvazek,
• odborný růst – možnost školení a zlepšování kompetencí v oblasti cestovního ruchu,
• flexibilní pracovní dobu a možnost pracovat po zaškolení částečně remote, 
• nástup je možný ihned
• 50 000 ‍–‍ 80 000 Kč

Pokud Vás tato pozice láká, napište pomocí formuláře níže; my odpovíme každému!